LPDP Buka Layanan Customer Service Online, Bisa Tanya Apa Saja Terkait Beasiswa
Lembaga Pengelola Dana Pendidikan (LPDP) membuka layanan Customer Service Online (CSO). Foto : lpdp
Kampus—Untuk meningkatkan layanan, Lembaga Pengelola Dana Pendidikan (LPDP) membuka layanan Customer Service Online (CSO) melalui laman Ipdp.kemenkeu.go.id. Kepada seluruh Awardee, Alumni, Grantee, dan seluruh masyarakat dapat menggunakan layanan itu per 1 Maret 2023.
LPDP menyelenggarakan program beasiswa magister/doktor di dalam dan luar negeri. Pembukaan pendaftaran beasiswa LPDP tahap 2 berlangsung 9 Juni - 9 Juli 2023.
“Customer Service Online merupakan salah satu saluran Helpdesk LPDP yang memungkinkan para pengguna tersambung dengan Customer Service Officer LPDP lewat Video Conference. Segala pertanyaan dan keluhan dapat Anda sampaikan melalui layanan baru ini,” demikian pengumuman LPDP dalam sosial medianya.
Scroll untuk membaca
Scroll untuk membaca
Untuk menggunakan layanan Customer Service Online, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan.
1. Login konsultasi tepat waktu, sesi yang diberikan maksimal 30 menit.
2. Tim Customer Service Online memberikan toleransi waktu keterlambatan login maksimum 10 menit. Bila melebihi waktu yang sudah ditentukan, maka harus melakukan penjadwalan ulang ya, karena sistem akan tertutup otomatis
3. Keterlambatan login akan mengurangi durasi waktu konsultasi. Pastikan jaringan internet stabil, perangkat elektroniknya tersambung dengan daya listrik atau bila menggunakan gawai, pastikan baterai sudah terisi penuh.
4. Diminta tidak melakukan clear cookies browser sebelum login konsultasi atau menggunakan mode browser
5. Tata cara melakukan konsultasi online CSO LPDP akan dikirimkan melalui surel. Penting diketahui untuk menggunakan browser dan device yang sama saat booking dan konsultasi.
LPDP tetap membuka saluran resmi call center di nomor 134 dan +622123507011 untuk layanan khusus Awardee dari luar negeri. Bisa juga mendatangi langsung Customer Service Officer LPDP di Gedung Danadyaksa Cikini, Jln Cikini Raya No 91A-D, Menteng, Jakarta Pusat.
Ikuti informasi penting dan menarik dari kampus.republika.co.id.Silakan sampaikan masukan, kritik, dan saran melalui komen di bawah ini atau melalui e-mail : kampus.republika@gmail.com
